Votre matériel n'est pas mort. Passez nous voir.
Ordinateurs, téléphones, cartes mères, réseaux d'entreprise : on diagnostique, on vous explique, puis on répare. Vous décidez avant qu'on touche à quoi que ce soit.
Deux publics, un seul atelier
Un particulier qui apporte son téléphone et une entreprise qui nous confie son réseau n'ont pas les mêmes besoins. Choisissez votre cas.
Dépôt direct au comptoir, sans rendez-vous. On regarde, on vous rappelle avec un prix.
PC & Mac
Dépannage toutes marques. Lenteurs, pannes, installation système et logiciels.
Voir les forfaitsMobile & tablette
Remplacement écran, batterie, connecteur de charge sur iPhone, Samsung, etc.
Voir les tarifsTarifs iPhone
Écran, batterie, vitre arrière : nos prix affichés du iPhone X au iPhone 17.
Voir la grilleNos forfaits
Diagnostic, nettoyage, désinfection, mise en service, formatage, imprimante : prix fixes.
Voir les forfaitsMicro-soudure
Réparation de carte mère au niveau composant, sous microscope, sur mobile et PC.
Diagnostic précisRécupération de données
Photos perdues, disque dur illisible ou clé USB cassée ? Nous sauvons vos fichiers.
Solutions urgenceGaming & assemblage
Montage de PC gamer sur mesure, upgrade de composants (carte graphique, RAM).
En savoir plusEntretien & chauffe
Votre PC chauffe ou fait du bruit ? Dépoussiérage complet et pâte thermique.
Détails forfaitAssistance logicielle
Aide à l'utilisation, suppression de virus, configuration mails et imprimantes.
Besoin d'aide ?Infrastructures
Installation de baies de brassage, câblage réseau RJ45/Fibre, et déploiement de serveurs et Wifi Pro.
Voir le détailMaintenance
Contrats d'infogérance tout inclus : support illimité, télémaintenance et interventions sur site J+1.
Voir le détailCybersécurité
Audit de sécurité, pare-feu WatchGuard, VPN pour télétravail et protection anti-ransomware (EDR).
Voir le détailTéléphonie VoIP
Modernisez votre téléphonie : standard virtuel (3CX), appels illimités et application mobile.
Voir le détailSauvegarde
Stratégie de backup 3-2-1 automatisée et réplication Cloud en France pour garantir vos données.
Voir le détailImpression
Location et maintenance de photocopieurs multifonctions professionnels. Coût à la page maîtrisé.
Voir le détailDe votre panne à votre matériel réparé
Cinq étapes, dans cet ordre, à chaque fois. Aucune intervention ne démarre sans votre accord.
Vous déposez
Au comptoir, sans rendez-vous. Décrivez-nous ce qui se passe, même approximativement.
On diagnostique
Un premier avis gratuit au comptoir. Si un diagnostic approfondi en atelier est nécessaire, il est facturé — et offert si vous faites la réparation chez nous.
On vous appelle
Vous recevez le prix et le délai. Si vous dites non, vous récupérez votre matériel.
On répare
En atelier, avec des pièces sélectionnées et le bon outillage pour votre appareil.
Vous repartez
On vous montre ce qui a été fait et comment éviter que ça recommence.
Trois choses qui font gagner du temps
Rien d'obligatoire, mais ça accélère le diagnostic et évite les allers-retours.
Votre code de déverrouillage
Sans le code ou le mot de passe de session, impossible de tester l'appareil après réparation. Notez-le avant de venir.
Une sauvegarde si possible
Photos, documents, contacts : copiez ce qui compte avant de nous confier l'appareil. Toute intervention comporte un risque pour les données.
Le chargeur et les accessoires
Chargeur, câble, coque : ça permet de vérifier si la panne vient de l'appareil ou de l'accessoire. Parfois, la réparation s'arrête là.
Avis clients
Équipe sympathique et à l'écoute, travail propre et rapide bravo !
Josué — avis GoogleJe m'attendais à devoir revenir le soir, on m'a dit d'attendre : réparé en moins de dix minutes, à un prix très correct.
Avis Google — réparation écran tactileContent d'avoir dans ma ville un professionnel sur qui compter. Rapport qualité-prix très raisonnable.
Avis Google — téléphone, tablette et batterie PCL'équipe
Depuis 2022, Dylan GARNI, Jonathan PAQUET et Jonathan BOUR sont votre DSI externalisée de proximité. Passionnés, réactifs et humains avant tout.
Bon à savoir
Le diagnostic est-il gratuit ?
Le pré-diagnostic au comptoir est gratuit. Vous nous décrivez la panne, on regarde l'appareil devant vous et on vous donne un premier avis : ce qui semble en cause, si c'est réparable, et l'ordre de prix.
Quand le symptôme ne suffit pas, il faut garder le matériel en atelier pour un diagnostic approfondi (démontage, tests de composants, mesures). Ce diagnostic est facturé — 29 € pour un smartphone, 39 € pour un PC ou Mac — mais il vous est offert si vous faites réaliser la réparation chez nous. Le tarif vous est toujours annoncé avant qu'on commence.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Non pour les particuliers : vous pouvez passer déposer votre matériel aux heures d'ouverture, sans prévenir. Pour les interventions sur site en entreprise, on fixe un créneau ensemble.
Combien de temps dure une réparation ?
Certaines réparations courantes se font dans la journée, parfois en quelques minutes au comptoir. D'autres dépendent du délai d'arrivée d'une pièce commandée. Dans tous les cas, le délai vous est annoncé en même temps que le devis.
Que se passe-t-il si je refuse le devis ?
Vous récupérez votre matériel, sans obligation. Seul le diagnostic approfondi en atelier reste dû s'il a été nécessaire — et il vous aurait été offert si vous aviez fait la réparation chez nous.
Mes données sont-elles conservées ?
Nous faisons le maximum pour préserver vos fichiers, mais sauvegardez vos données avant de nous confier votre matériel dès que c'est possible. C'est la règle prévue dans nos conditions générales de vente.
Quelle garantie sur les pièces changées ?
Les pièces sont couvertes par la garantie constructeur, 12 mois à compter de la facturation, dans les conditions détaillées dans nos CGV. Les logiciels et consommables ne sont pas concernés.
Intervenez-vous en dehors de Creutzwald ?
Oui, nous nous déplaçons chez les professionnels de Moselle-Est : Ham-sous-Varsberg, Boulay, Saint-Avold, Freyming-Merlebach, Forbach et les communes alentour. Appelez-nous pour vérifier votre secteur.
Dites-nous ce qui ne va pas
Le plus rapide reste le téléphone ou WhatsApp : on vous répond pendant les heures d'ouverture. Sinon, laissez-nous un message, on revient vers vous.
Espèces acceptées, sauf billets de 200 € et 500 €.
Ce bouton ouvre votre application mail avec le message pré-rempli. Si rien ne se passe, écrivez directement à contact@atmosphere-it.fr.